رقم مكتب العمل وكيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي

 

رقم مكتب العمل


رقم مكتب العمل وكيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي رقم مكتب العمل بوزارة العمل السعودية رقم الدعم الفني لمكتب العمل، ماهو الدعم الفني وماهي خدماته، كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل، نوع الشكاوي المقدمة لمكتب العمل، والشكوى لمكتب العمل من صاحب العمل أو الكفيل وشروط تقديم شكوى يدوية إلي مكتب العمل ومواعيد مكتب العمل


كيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي

يوجد طرق مختلفة للتواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي


1- الموقع الالكتروني:

وهذا عن طريق الدخول إلي الموقع الالكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخاص بوزارة العمل السعودي

من خلال هذا الرابط https://hrsd.gov.sa/ar

وسوف تتم المراسلة مع الدعم الفني عبر بريدك الالكتروني


2- رقم مكتب العمل:

حيث قامت وزارة العمل السعودي بتوفير رقم خدمة عملاء ودعم فني لمكتب العمل لاستقبال شكاوي واستفسارات المواطنين وهو 19911


3- البريد الالكتروني:

يمكنك مراسلة خدمة الدعم الفني لمكتب العمل وهذا من خلال البريد الالكتروني التالي

info@hrsd.gov.sa

وقت الاستجابة المتوقع والرد على البريد الالكتروني هو 5 أيام عمل


اقرا ايضا: رقم مكتب وزارة العمل السعودية - رقم مكتب العمل لاستقبال الاستفسارات


كيفية تقديم شكوي من خلال الدعم الفني لمكتب العمل 

  1. يلزم على صاحب الشكوي الاتصال على رقم مكتب العمل للدعم الفني 19911 بعد ذلك تقوم بإتباع كل التعليمات التي يطلبها الدعم الفني خلال الاتصال.
  2. وبعدها يذهب إلي خدمة عملاء مكتب العمل للتحدث مع جميع ممثلي خدمة العملاء أو من خلال أحد موظفي مكتب العمل وذلك عن طريق الاتصال عليهم من الهاتف.
  3. يحرص المواطن صاحب الشكوي على شرح مشكلته بالتفصيل بدون ترك ولا بند أو جزء بها ويحرص أيضا على إرسال المستندات المطلوبة عبر البريد الالكتروني الخاص بمكتب العمل السعودي.
  4. ثم كل ما عليك هو الانتظار ومتابعة المشكلة لحين ايجاد حلها.


خدمات مكتب العمل 

يوفر مكتب العمل خدمات مهمة جدا لجميع العملاء مثل


  1. يستقبل جميع الشكاوي والاقتراحات من جميع العملاء والمواطنين السعوديين
  2. الرد على كافة الاستفسارات والحرص على التواصل مع جميع العملاء وحل المشاكل لمن يقومون بتقديم الشكاوي
  3. يوفر وظائف متخصصة ومناسبة للجميع 
  4. يحل جميع الخلافات في العمل
  5. يحجز مواعيد إلكترونية للجميع 
  6. التوظيف وتوفير جميع التخصصات المرغوبة من قبل جميع المؤسسات وأصحاب العمل
  7. يقوم الدعم الفني لمكتب العمل بالتوصل لأفضل حل لإرضاء المواطنين المتقدمين بالشكاوي
  8. يوفر عمل مناسب للمرأة مع الحرص على متابعتها وحل المشكلات التي تواجهها
  9. يوفر مكتب العمل أرقام مخصصة للتواصل بين العملاء والمواطنين وبين المكتب

 

العنوان:

 الرياض – حي المغرزات طريق الامام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي


ساعات العمل 

من الاحد الى الخميس من الساعة 8 ص الى الساعة 2:20 م


البريد الإلكتروني:

info@hrsd.gov.sa  


مركز الاتصال: 19911

صندوق البريد: 12484

الرمز البريدي: 11157


الخدمات التي تقدمها وزارة العمل ويقدم رقم خدمة العملاء الاستفسار عنها مثل:

  • خدمات تسوية خلافات العمال
  • خدمة الدعم الفني
  • برنامج حماية الأجور
  • تقديم الشكاوي والاستفسارات أو الاقتراحات للمواطن والمقيم
  • عمل المرأة
  • حجز مواعيد إلكترونية


ويتم الإجابة والرد على الاتصالات الواردة في مركز الاتصالات حيث يوجد بالمركز 8 لغات وهي:
اللغة العربية
اللغة الإنجليزية
اللغة الإثيوبية
اللغة الهندية
اللغة الفلبينية
اللغة الإندونيسية
اللغة الماليالامية
لغة تفالو


نوع الشكاوي التي تقدم لمكتب العمل

من أهم المشاكل التي تتعامل معها وزارة العمل السعودية قسم الدعم الفني :

  1. تأخر الأجور عن حدها المسموح به كل شهر، على الرغم من أنها تصرف لكل المملكة في توقيت واحد
  2. عدم أخذ الإجازة السنوية بعد مرور السنة المقرر لكل مواطن سعودي أخذها، حيث من حق كل مواطن أن يأخذ إجازة أسبوعية في العام
  3. الفصل من العمل دون أي سبب فيتقدم المواطن بالشكوى ليعرف سبب فصله من عمله
  4. أن تقوم جهة العمل بنقل عملك من مكان الي مكان اخر دون حدوث أي مشكلات
  5. خفض وتقليل مرتب كل شهر للموظف وتأتي الشكوى من الآتي:
  6. اذا لم يوجد تغير في مرتبات الموظفين الاخرين
  7. اذا لم يكن هناك سبب قاطع لتخفيض المرتب
  8. واذا لم يكن هناك موافقة خفض المرتب من قبل جهات تقييم الأداء
  9. في حالة حدوث ظروف مهمة جدا وعليك أن تأخذ إجازة اضطرارية، وجهة عملك تفرض الموافقة على طلبك بالإجازة
  10. تعرض المواطن او العميل للإصابة

من شروط تقديم شكوى يدوية لمكتب العمل

توجد طرق معينة لتقديم الشكوى لقبولها بمكتب العمل اتبع هذه الشروط التالية:

  1. أن تكتب الشكوى بخط واضح
  2. يكون مضمن في الشكوى الحدث والاعتراض والطلب المقدم من الموظف
  3. يدون الموظف أو الشخص المشتكى اسمه وعنوانه ورقم تليفونه ورقمه القومي أو رقم جواز سفره
  4. توضع المستندات المدون بها حقك في الشكوى للنظر في الطلب
  5. تصوير جواز السفر أو البطاقة الشخصية وترفق مع المستندات
  6. سيعطي رقم الشكوى للشخص ليقوم بمتابعتها

مواعيد مكتب العمل

ساعات العمل من الاحد الى الخميس من الساعة 8 ص الى الساعة 2:20 م


إرسال تعليق

اكتب تعليق (0)

أحدث أقدم