ما المقصود بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟ ICT - العالم الالكتروني

ما المقصود بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

 ما المقصود بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟ Information and communications technology ماهو مصطلح ICT؟ مصطلح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ICT ، مفهوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أيضا التجارة الإلكترونية، مصطلح التعلم الإلكتروني، مصطلح العمل عن بعد


ما المقصود بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

مصطلح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ICT 

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي التقنية اللازمة لمعالجة المعلومات، وهي تتعلق على وجه الخصوص باستخدام أجهزة الحاسب الإلكترونية في تحويل المعلومات وتخزينها ومعالجتها ونقلها واستعادتها.

إنه مصطلح شامل يشير إلي الأجهزة جميعها المستخدمة في إنشاء المعلومات أو تخزينها أو استخدامها أو تبادلها الكترونيا.

تشير تكنولوجيا المعلومات IT كذلك إلي تصميم هذه الأجهزة ذاتها، وتطبيقاتها العملية.

خدمات الانترنت المختلفة للعملاء

مع تطور الانترنت، أصبحت الكثير من الخدمات التي كانت تتطلب عادة الذهاب إلي متجر أو مكتب من أجل القيام بمعاملة ما متاحة عبر الانترنت.

التجارة الإلكترونية

هي القدرة على شراء بضائع وخدمات عبر الانترنت، وتظل حقوقك القانونية كمستهلك(مثل الحق في رد البضائع غير المقبولة) قائمة دون تغيير، ومع ذلك تنطوي عملية الشراء عبر الانترنت على درجة معينة من المخاطر.

عند الشراء عبر الانترنت، يلزمك تقديم 3 أنواع رئيسية من المعلومات:
تفاصيل تتعلق بما ترغب في شرائه
هوية المنتج أو الخدمة
الكمية


بياناتك الشخصية

  1. من تكون
  2. أين تعيش 
  3. أي عنوان بديل للتوصيل



التفاصيل المتعلقة بالسداد

  1. رقم بطاقة الائتمان
  2. تاريخ الإصدار / انتهاء الصلاحية
  3. اسم حامل البطاقة



تحدث مشاكل بسبب أعمال الخداع عندما يتم تسجيل بياناتك الشخصية والتفاصيل المتعلقة بطريقة سدادك في المكان نفسه.
ولتقليل المخاطرة اناجمة عن الشراء عبر الانترنت، ينبغي طلب بياناتك الشخصية من قبل البائع، بينما يتم طلب التفاصيل المتعلقة بالسداد من قبل طرف ثالث، ابحث في نافذة المستعرض الخاصة بك عن رمز القفل أو المفتاح غير المكسور للاستدلال على أمان المعاملة.

إليك بعض مزايا التجارة الإلكترونية وعيوبها 

المزايا

  • توفر الخدمة 24 ساعة يوميا
  • فرصة مشاهدة مجموعة كبيرة من المنتجات




العيوب

  • الاختيار من متجر افتراضي
  • عدم وجود تواصل بشري
  • المخاطر الناجمة عن طرق السداد غير الآمنة



الخدمات المصرفية الإلكترونية

تتيح الخدمات المصرفية الإلكترونية للعملاء الوصول إلي حساباتهم من خلال الإنترنت، ويتم تأمين هذه الخدمة من خلال استخدام أسماء مستخدمين وكلمات مرور آمنة، إلي غير ذلك من خصائص الأمان المتاحة

وكما هو الحال مع معاملات التجارة الإلكترونية الأخري، ينبغي عليك عدم الكشف عنبيانات التسجيل الشخصية، وتفاصيل حسابك إلي أي شخص آخر.


فور تسجيل العميل للوصول الآمن إلي حسابه عبر الانترنت، سيمكنه القيام بمعظم المعاملات التي كانت تتطلب فيما مضي الذهاب إلي البنك أو الاتصال به كتابيا أو هاتفيا.

تقدم بعض البنوك حسابات يتم صيانتها وإدارتها كليا عبر الانترنت، وعادة ما تقدم أسعار أفضل للعملاء الذين يستخدمون هذه الحسابات، حيث إن إدارة مثل هذه الحسابات أقل كلفة للبنوك.

احترس من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والمخادعة، التي ترد من بنوك تطلب منك تأكيد بيانات الأمان، اتصل مباشرة عبر الهاتف إذا كنت متيقنا من أنهم يريدون التحقق من معلوماتك الآمنة.


الحكومة الإلكترونية

هي الوسيلة التي يمكن من خلالها توفير الخدمات التي تقدمها الحكومة المحلية والوطنية عبر الإنترنت، وتشجع الدوائر الحكومية المواطنين على استخدام هذا الخيار أينما كان ذلك ممكنا، فهو أكثر كفاءة وأقل تكلفة في إدارته من الخيارات السابقة.

من بين الخدمات التي يمكن تقديمها عبر الانترنت:


  1. أنظمة السجلات العامة (التعداد السكاني، تسجيل السيارات)
  2. تحصيل ضرائب الدخل
  3. التسجيل والتصويت الإلكتروني في الانتخابات



مصطلح التعلم الإلكتروني

يطلق مصطلح التعلم الإلكتروني على اكتساب المعرفة والمهارات باستخدام التقنيات الإلكترونية، وقد يشمل هذا أي نوع من أنواع التدريب القائم على الحاسب، مثل القرص المضغوط، والبرامج التدريبية القائمة على الإنترنت، والشبكات المحلية والشبكات واسعة النطاق.

ويمكن أن يصبح التعلم الإلكتروني متاحا للطلبة أينما كان بإمكانهم الوصول إلي أجهزة الحاسب – مما يسمح بتوفير أوقات وأماكن التعلم بطريقة مرنة.

كما يمكن أن يوفر التعلم الإلكتروني تجربة تعلم متعددة الوسائط والتي قد تروق للطلبة الذين لا يتقبلون التعلم بطريقة أخري. 

على الرغم من أن التعلم الإلكتروني يتم النظر إليه باعتباره طريقة فعالة من حيث التكلفة، إلا أنه يتطلب من الطالب الجديد أن يوفر بنفسه بيئة تعلم مريحة، أو أن يكون لديه موجه أو مدرس خاص يساعده في أن يصبح متعلما إلكترونيا كفؤا وناجحا.

يمكن استخدام أجهزة الحاسب باعتبارها أدوات إدارية وتدريسية وتعليمية، كما أن أنظمة تسجيل الطلبة، ووضع الجداول الدراسية، والتدريب القائم على الحاسب، والتعلم عن بعد، واستخدام الإنترنت لأداء الواجباتالمنزلية، ماهي إلا بعض الإستخدامات القليلة لتطبيقات الحاسب في العملية التعليمية.

مصطلح العمل عن بعد

العمل عن بعد هو القدرة على العمل من المنزل باستخدام الهاتف والفاكس أو تقنية الحاسب

بعض مزايا العمل عن بعد وبعض عيوبه

المزايا

  • تقليل وقت الانتقال إلي العمل أو انعدامه
  • قدرة أكبر للتركيز على مهمة واحدة
  • توفير مواعيد عمل مرنة
  • تقليل متطلبات الشركة من المساحات


العيوب

  • ضعف التواصل البشري
  • تأكيد أقل على العمل الجماعي





Post a Comment

أحدث أقدم